Politique de remboursement

R ETURN ET REMBOURSEMENT:

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Vous avez 7 jours pour nous contacter et 30 jours pour retourner le produit à compter de la date de réception. Si le produit est en votre possession pendant plus de 7 jours, il est considéré comme utilisé et nous ne procéderons PAS à un remboursement ou à un remplacement. Il n'y a pas d'exceptions! Les frais de port seront à la charge du client.

Lorsque vous achetez des produits dans notre magasin, des articles incorrects ou indésirables peuvent être retournés même si vous les avez ouverts pour inspection, à condition que vous nous en informiez dans les 7 jours suivant la livraison. Une fois que vous nous avez indiqué que vous souhaitez retourner un article, vous devez le faire sans retard excessif. Vous pouvez examiner les marchandises comme vous le feriez dans un magasin, mais pour obtenir un remboursement complet, vous ne devez pas commencer à les utiliser, les installer ou saisir des données / logiciels. Les marchandises doivent être retournées dans un état «comme neuf» et dans leur emballage d'origine.

Produits défectueux: Si le défaut survient dans les 30 jours suivant l'achat (ou la livraison ou l'installation), nous vous proposerons toujours une réparation, un échange ou un remboursement. Si le défaut avec votre produit survient pendant sa période de garantie (normalement 12 mois à compter de la livraison), nous vous proposerons un service de réparation rapide. Dans tous les cas, nous nous réservons le droit d'inspecter le produit et de vérifier le défaut. Nous ne couvrons pas les défauts causés par le client en raison d'un accident, d'une négligence, d'une mauvaise utilisation ou d'une usure normale.

Produit endommagé pendant le transport: Si vous déballez votre produit et le trouvez endommagé, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions organiser un retour ou un échange de produit pour vous. Veuillez prendre des photos immédiatement, y compris toutes les étiquettes d'adresse, l'emballage et les articles que vous avez reçus. NE jetez PAS l'emballage! Il est très important.

Expédition retardée ou perdue en transit: Bien que les deux situations échappent au contrôle de Happee Shoppee. Nous prenons la responsabilité et offrons un remboursement ou un remplacement dans le cas où l'envoi n'est pas arrivé selon les délais mentionnés dans la page de description du produit ou est perdu en transit. Cependant, cette clause ne sera pas applicable si le retard est dû à des problèmes concernant le bureau de douane du pays ou les agences gouvernementales.

Plusieurs types de marchandises sont exemptés du retour. Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits qui sont des produits intimes ou sanitaires, des matières dangereuses ou des liquides ou gaz inflammables.

ARTICLES SUPPLÉMENTAIRES NON RETOURNABLES:

Cartes cadeaux
Produits logiciels téléchargeables
Certains articles de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou preuve d'achat . Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

REMBOURSEMENTS (LE CAS ÉCHÉANT):

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

REMBOURSEMENTS PARTIELS (LE CAS ÉCHÉANT):

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés:

Réservez avec des signes d'utilisation évidents
CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur
Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

REMBOURSEMENTS TARDIFS OU MANQUANTS (LE CAS ÉCHÉANT):

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@happeeshoppee.ie

ARTICLES DE VENTE (LE CAS ÉCHÉANT):

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

ÉCHANGES (LE CAS ÉCHÉANT):

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@happeeshoppee.ie. Nous organiserons le retour du produit et son remplacement.

CADEAUX:

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement chez vous, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il sera informé de votre retour.

EXPÉDITION:

Pour retourner votre produit, vous devez nous envoyer un e-mail à info@happeeshoppee.ie pour organiser un retour. Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 euros, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire à une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

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