Restitutiebeleid

R ETURN EN TERUGBETALING:

Ons beleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Je hebt 7 dagen om contact met ons op te nemen en 30 dagen om het product te retourneren vanaf de datum van ontvangst. Als het product langer dan 7 dagen in uw bezit is, wordt het als gebruikt beschouwd en zullen we GEEN restitutie of vervanging verstrekken. Er zijn geen UITZONDERINGEN! De verzendkosten zijn voor rekening van de klant.

Wanneer u goederen in onze winkel koopt, kunnen onjuiste of ongewenste artikelen worden geretourneerd, zelfs als u deze heeft geopend voor inspectie, mits u ons dit binnen 7 dagen vanaf de dag na levering laat weten. Zodra u ons heeft verteld dat u een artikel wilt retourneren, moet u dit zonder onnodige vertraging doen. U kunt de goederen onderzoeken zoals u dat in een winkel zou doen, maar om een volledige terugbetaling te krijgen, mag u ze niet gaan gebruiken, installeren of gegevens / software invoeren. De goederen dienen in 'als nieuw' staat en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Defecte producten: Als de storing binnen 30 dagen na aankoop (of levering of installatie) optreedt, bieden wij u altijd een reparatie, vervanging of terugbetaling aan. Als het defect aan uw product zich voordoet binnen de garantieperiode (normaal gesproken 12 maanden na levering), bieden wij u een snelle reparatieservice. In alle gevallen behouden we ons het recht voor om het product te inspecteren en de fout te verifiëren. We dekken geen fouten die zijn veroorzaakt door de klant als gevolg van een ongeval, verwaarlozing, misbruik of normale slijtage.

Product beschadigd tijdens transport: Als je je product uitpakt en het beschadigd constateert, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we een retour- of ruilproduct voor je kunnen regelen. Maak alstublieft direct foto's, inclusief alle adresetiketten, het pakket en de items die u heeft ontvangen. Gooi het pakket NIET weg! Het is erg belangrijk.

Verzending vertraagd of verloren tijdens transport: Hoewel Happee Shoppee geen controle heeft over beide situaties. We nemen de verantwoordelijkheid en bieden een terugbetaling of vervanging in het geval dat de zending niet is aangekomen volgens de tijdlijnen die worden vermeld op de productbeschrijvingspagina of verloren gaat tijdens het transport. Deze clausule is echter niet van toepassing als de vertraging wordt veroorzaakt door zaken betreffende het landendouanekantoor of overheidsinstanties.

Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van retourzending. Bederfelijke goederen zoals etenswaren, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen producten die intieme of sanitaire goederen, gevaarlijke materialen of ontvlambare vloeistoffen of gassen zijn.

AANVULLENDE NIET-RETOURNEERBARE ITEMS:

Cadeaubonnen
Downloadbare softwareproducten
Enkele artikelen voor gezondheid en persoonlijke verzorging

Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

RESTITUTIES (INDIEN VAN TOEPASSING):

Zodra je retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast.

GEDEELTELIJKE RESTITUTIES (INDIEN VAN TOEPASSING):

Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke restituties worden verleend:

Boek met duidelijke gebruikssporen
CD, DVD, VHS-tape, software, videogame, cassettebandje of vinylplaat die is geopend
Elk item dat niet in de originele staat verkeert, is beschadigd of ontbrekende onderdelen om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout
Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd

LATE OF ONTBREKENDE RESTITUTIES (INDIEN VAN TOEPASSING):

Als u nog geen restitutie heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel is geboekt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via info@happeeshoppee.ie

VERKOOPITEMS (INDIEN VAN TOEPASSING):

Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen sale-artikelen niet worden terugbetaald.

UITWISSELINGEN (INDIEN VAN TOEPASSING):

We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het moet ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op info@happeeshoppee.ie. Wij zorgen voor het retourneren van het product en voor vervanging.

GESCHENKEN:

Als het artikel bij aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon voor de waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, ontvang je een cadeaubon.

Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de schenker de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om je later te geven, sturen we een terugbetaling naar de schenker en hij zal informatie krijgen over je retourzending.

VERZENDING:

Om uw product te retourneren, dient u ons een e-mail te sturen naar info@happeeshoppee.ie om een retourzending te regelen. U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het kan duren voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.

Als u een artikel verzendt van meer dan € 75, kunt u overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.